10月16日，中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會(huì)在北京人民大會(huì)堂開幕，習(xí)近平總書記在二十大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)：“廣大青年要堅(jiān)定不移聽黨話、跟黨走，懷抱夢(mèng)想又腳踏實(shí)地，敢想敢為又善作善成，立志做有理想、敢擔(dān)當(dāng)、能吃苦、肯奮斗的新時(shí)代好青年，讓青春在全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家的火熱實(shí)踐中綻放絢麗之花。”

“深受鼓舞，倍感振奮。我們一定牢記習(xí)近平總書記對(duì)廣大青年的殷殷囑托，懷抱夢(mèng)想又腳踏實(shí)地，堅(jiān)持以人民為中心，爭(zhēng)做新時(shí)代文明服務(wù)排頭兵，不負(fù)‘全國青年文明號(hào)’的光榮稱號(hào)?！钡?0屆“全國青年文明號(hào)”漢中前進(jìn)東路直營店的15名營業(yè)員集中觀看黨的二十大開幕會(huì)后紛紛表示。

前進(jìn)東路直營店至今成立已20年，是漢中分公司最大的全業(yè)務(wù)承載營業(yè)廳，月均服務(wù)客戶7000人次以上。營業(yè)廳始終堅(jiān)持“人民至上”的理念，以心級(jí)服務(wù)積極踐行“五心級(jí)”承諾（愛心擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，真心架起溝通橋梁，用心創(chuàng)造核心價(jià)值，細(xì)心升華服務(wù)內(nèi)涵，舒心服務(wù)一路同行），打造“青年文明號(hào)愛心服務(wù)專區(qū)”，全年免費(fèi)提供飲水、手機(jī)充電、應(yīng)急藥品等9大便民舉措；建立“母嬰室”“愛心驛站”，為哺乳媽媽和戶外作業(yè)人員提供休息、喝水、充電等服務(wù)；開展“適老服務(wù)”，幫教老年人使用智能手機(jī)、體驗(yàn)智慧家庭功能、警惕養(yǎng)老電信詐騙，助力實(shí)現(xiàn)“銀發(fā)”的美好數(shù)字生活。

營業(yè)廳開展“心級(jí)服務(wù)、讓愛連接”助老微課堂

營業(yè)廳注重歷練青年為民服務(wù)的本領(lǐng)，全面推進(jìn)“服務(wù)+”“能力+”“創(chuàng)新+”和“責(zé)任+”四大工程，開展“一意識(shí)、二達(dá)標(biāo)、三提高”為主題的“崗位練兵”等活動(dòng)，激勵(lì)青年員工在崗位建功、崗位創(chuàng)新、崗位成才，2022年榮獲“陜亮之星”5人次，讓青年在奮斗中激揚(yáng)“陜亮”青春。同時(shí)營業(yè)廳也將青年力量奉獻(xiàn)給社會(huì)，積極參與公益活動(dòng)，如“植樹節(jié)”“學(xué)雷鋒月”“3.15”、“5.17”等紀(jì)念活動(dòng)，合理組織青年走上街頭、走入社區(qū)、走近客戶開展志愿服務(wù)，為群眾答疑解惑，著力解決好人民群眾急難愁盼的通信需求問題。

聯(lián)合公安局開展的戶外反詐宣傳活動(dòng)

  思想旗幟引領(lǐng)航向，進(jìn)軍號(hào)角振奮人心。漢中前進(jìn)東路直營店將以“實(shí)現(xiàn)人民對(duì)數(shù)字美好生活的向往”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，練就服務(wù)本領(lǐng)、真抓實(shí)干苦干，在新征程中奮力書寫“為民服務(wù)”新答卷。