為深入貫徹落實習(xí)近平總書記對技能人才工作的重要指示精神，大力發(fā)揚工匠精神，助力鍛造一支新時代高素質(zhì)職工隊伍，漢中移動于9月15日舉辦了“心級服務(wù) 陜亮綻放”服務(wù)技能大賽。
本次大賽全市11支隊伍43位選手參加。比賽設(shè)筆試、服務(wù)風(fēng)采展示、服務(wù)專業(yè)知識比拼、服務(wù)場景應(yīng)變能力及搶答題五個環(huán)節(jié)。各參賽隊伍準(zhǔn)備充分，士氣激昂，在賽場在盡情發(fā)揮自己的服務(wù)技能優(yōu)勢。經(jīng)過激烈角逐，最終評選出10名優(yōu)秀營業(yè)窗口服務(wù)能手、3名優(yōu)秀投訴處理服務(wù)能手、三個優(yōu)秀團體獎。
提升服務(wù)質(zhì)量也不僅僅是口號和宣傳廣告，要植根于每一個員工的服務(wù)理念里，要體現(xiàn)在每一件實實在在的服務(wù)工作中。
此次大賽，不僅提升了服務(wù)崗位人員業(yè)務(wù)技能水平，也充分展現(xiàn)了漢中移動人扎實的業(yè)務(wù)服務(wù)技能和用心的服務(wù)態(tài)度。漢中移動將以這次競賽活動為契機，持續(xù)堅持以人民為中心和心級服務(wù)的發(fā)展理念，在社會誠信體系建設(shè)中發(fā)揮表率示范作用，為服務(wù)保障民生,構(gòu)建安全放心的通訊消費環(huán)境做出更大的貢獻。
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