8月23日下午3點(diǎn)多，一位中年婦女神色慌張地走進(jìn)洋縣信合城南信用社，一邊撥打電話一邊催促柜員將其四張定期存單提前支取，存款本金合計(jì)15萬(wàn)元，如果提前支取將損失近萬(wàn)元的利息。
面對(duì)此異常行為，柜員再三向客戶確認(rèn)，客戶先說(shuō)家中有事急需資金，隨后又支支吾吾地說(shuō)要將錢轉(zhuǎn)到銀行卡里存為定期，客戶的異常行為引起了柜員的警覺。隨即，在征得客戶同意后，柜員用客戶手機(jī)與對(duì)方通話，當(dāng)詢問(wèn)對(duì)方身份時(shí)，對(duì)方竟然用南方口音回答自己是客戶兒子，此時(shí)，客戶才意識(shí)到對(duì)方是騙子，隨即掛斷了電話，而對(duì)方“鍥而不舍”，轉(zhuǎn)而繼續(xù)撥打視頻電話，工作人員囑咐客戶不要接聽，并幫助其刪除“好友”。
至此，客戶敞開心扉，向工作人員道出事情的前因后果，當(dāng)天中午，她接到一個(gè)自稱是外省公安人員的電話，告知她的身份證件被人盜用并實(shí)施了違法犯罪行為，她放在銀行的所有存款都將被“凍結(jié)”，需要添加其為好友，并按要求將存款資金轉(zhuǎn)移到指定銀行卡上存為定期。由于對(duì)方準(zhǔn)確掌握她的個(gè)人信息，客戶便信以為真，匆匆來(lái)到城南信用社準(zhǔn)備支取存款，并將資金轉(zhuǎn)移到指定賬戶。
“想想就后怕，今天要不是你們，我的血汗錢就被騙走了，謝謝你們”客戶感動(dòng)地說(shuō)。
隨后，城南信用社工作人員結(jié)合防范電信詐騙典型案例，向客戶詳細(xì)講解新型電信詐騙的手段和預(yù)防措施，指導(dǎo)其安裝、注冊(cè)“國(guó)家反詐中心APP”和“洋縣金鐘罩”微信小程序，提醒客戶強(qiáng)化防范意識(shí)，莫輕信詐騙謊言，保護(hù)個(gè)人財(cái)產(chǎn)不受損失。
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