近期，城固縣行政審批服務(wù)局對全縣便民服務(wù)機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)和投資建設(shè)項目代辦服務(wù)工作進行了調(diào)研檢查。

本次調(diào)研檢查，共分為三個檢查組，每個組由一名局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊。通過現(xiàn)場座談、聽取便民服務(wù)機構(gòu)工作開展情況匯報，實地查看17個鎮(zhèn)（辦）便民服務(wù)大廳和每個鎮(zhèn)（辦）隨機抽取2-3個村（社區(qū)）便民服務(wù)室規(guī)范化建設(shè)及工作運行情況，現(xiàn)場核實匯總服務(wù)事項，查閱投資建設(shè)項目代辦服務(wù)工作資料等方式，對各便民服務(wù)機構(gòu)及分中心的規(guī)范化建設(shè)、窗口運行管理、作風(fēng)效能、代辦服務(wù)等工作情況進行調(diào)研檢查。

全縣便民服務(wù)機構(gòu)和分中心總體運行良好，亮點紛呈。鎮(zhèn)、村便民服務(wù)機構(gòu)能夠做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，便民基礎(chǔ)設(shè)施齊全，窗口設(shè)置科學(xué)，基本做到政務(wù)服務(wù)事項“應(yīng)進全進”，制度執(zhí)行規(guī)范，窗口人員精神面貌良好，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)效能高。常態(tài)化落實疫情防控各項措施。各便民服務(wù)機構(gòu)和分中心也能夠在日常服務(wù)中不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，為特殊人群開辟綠色服務(wù)通道，添置老花鏡，落實網(wǎng)格化管理，主動收集整合為民服務(wù)過程中的難點、堵點，主動作為尋求解決辦法，讓群眾少跑路、多辦事、辦實事。結(jié)合“學(xué)黨史，悟思想，辦實事，開新局”要求，聚焦群眾滿意度提升，涌現(xiàn)出一大批為民服務(wù)辦實事典型事跡。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的共性和個性問題，檢查組進行逐一反饋，并提出具體整改要求和整改時限。

通過調(diào)研檢查、交流指導(dǎo)、挖掘典型、突出亮點、整合問題、落實整改，為加快推進政務(wù)服務(wù)向基層延伸，打造信息通暢、功能完備、職責(zé)清晰的縣、鎮(zhèn)、村三級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有效解決服務(wù)群眾“最后一公里”難題，建立鎮(zhèn)、村便民服務(wù)示范點及進一步精簡辦事流程提升服務(wù)效能奠定了堅實基礎(chǔ)，有力助推我縣審批服務(wù)工作逐步實現(xiàn)服務(wù)事項清單化、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)路徑信息化、服務(wù)重心下沉化，打響叫亮“城心辦”服務(wù)品牌，建成集約型、實用型、便利型的群眾身邊的便民服務(wù)綜合體。