信件標(biāo)題：未經(jīng)業(yè)主同意居民樓上安裝手機(jī)信號塔

信件內(nèi)容你好，我是漢中竹園華府二期3號樓一住戶。該小區(qū)物業(yè)在未告知任何業(yè)主的情況下，在3號樓西單元樓頂安裝了手機(jī)信號塔，此設(shè)備散熱風(fēng)扇噪音巨大，夜間聲音特別明顯，嚴(yán)重影響較高樓層居民夜間休息。未經(jīng)業(yè)主同意下安裝，且該設(shè)備噪音、輻射及運營商給小區(qū)所交費用情況是否符合相關(guān)規(guī)定，請相關(guān)部門調(diào)查了解。謝謝！

官方回復(fù)針對您提出的問題，漢中市生態(tài)環(huán)境局高度重視，立即安排工作人員進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查處理，現(xiàn)答復(fù)如下：

一、檢查情況

經(jīng)查，群眾反映的為竹園華府二期3號樓，該樓位于漢臺區(qū)濱江路556號，小區(qū)于2017年5月陸續(xù)交付業(yè)主使用，目前入住率已達(dá)到95%，因竹園華府二期周邊建筑物密集，手機(jī)信號較差，于2018年2月由中國鐵塔股份有限公司漢中分公司在二期3號樓西單元樓頂安裝了兩臺室外機(jī)柜及1組美化天線。室外機(jī)柜上的降溫風(fēng)扇在運轉(zhuǎn)的過程中產(chǎn)生的噪聲未做任何隔音降噪的措施，噪聲對周圍居民居住環(huán)境產(chǎn)生影響，群眾反映噪聲污染情況屬實。

二、處理結(jié)果  

為了維護(hù)居民住戶的切身利益，漢中市生態(tài)環(huán)境局漢臺分局：一是責(zé)令竹園華府物業(yè)經(jīng)理聯(lián)系鐵塔公司，立即停運室外機(jī)柜設(shè)備，對設(shè)備加裝隔音降噪的設(shè)備，安裝完成后自行聯(lián)系有資質(zhì)的部門進(jìn)行噪聲監(jiān)測，并公示監(jiān)測報告，確保噪聲達(dá)標(biāo)排放。二是要求物業(yè)對鐵塔公司樓頂設(shè)備的輻射監(jiān)測報告進(jìn)行公示。三是要求及時將整改情況向周邊群眾進(jìn)行反饋，并征詢投訴居民訴求意見，自覺維護(hù)好周邊居民環(huán)境權(quán)益。

2020年12月8日，漢臺分局執(zhí)法人員電話聯(lián)系發(fā)信人并將投訴問題的處理情況進(jìn)行了反饋，發(fā)信人表示滿意。

最后，感謝您對市長信箱工作的關(guān)心和支持，祝您生活愉快！