今年以來，漢臺區(qū)醫(yī)療保障局深刻踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念，聚焦民生實事，努力提升待遇保障水平、優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)能力、完善基金監(jiān)管方式、減輕群眾就醫(yī)用藥負(fù)擔(dān)，不斷提升群眾在醫(yī)保領(lǐng)域的獲得感、幸福感、安全感。
構(gòu)建“醫(yī)+N”工作格局? 讓待遇落實更精準(zhǔn)
依托區(qū)網(wǎng)格化管理中心平臺建立“醫(yī)保+網(wǎng)格化”預(yù)警監(jiān)測系統(tǒng)，統(tǒng)籌整合相關(guān)部門幫扶政策資源，構(gòu)建多部門協(xié)同合作、上下聯(lián)動、閉環(huán)服務(wù)、精準(zhǔn)幫扶的“醫(yī)+N”工作格局。今年以來，共向15個鎮(zhèn)（街道）及相關(guān)部門反饋監(jiān)測預(yù)警信息506人次，落實醫(yī)療救助74人次44.75萬元，臨時救助25人次7.65萬元。
建立“1+5”健康回訪制度? 讓醫(yī)保服務(wù)更暖心
組織市人民醫(yī)院、各鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院和大型醫(yī)藥公司醫(yī)療志愿團隊對重特大疾病患者，開展上門診查、送醫(yī)送藥、健康宣教回訪服務(wù)，同時形成一名專家包抓5戶并逐戶建立健康檔案機制。今年以來，組織開展回訪行動16次，走訪群眾514人。
優(yōu)化醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)? 讓事項辦理更便捷
打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，提供延時服務(wù)，確保“當(dāng)日業(yè)務(wù)當(dāng)日辦”，不斷優(yōu)化智慧醫(yī)保微信小程序功能，持續(xù)更新政策信息，目前，微信小程序囊括了300余家醫(yī)藥機構(gòu)聯(lián)系電話、地圖導(dǎo)航，藥品、診療服務(wù)目錄，45項醫(yī)保服務(wù)事項辦理流程及所需材料，120余個醫(yī)保常見問答等實用內(nèi)容，掛接了國家異地就醫(yī)備案平臺、醫(yī)保電子憑證、參保繳費通道等服務(wù)模塊。
（區(qū)融媒體中心 曹珂凡 區(qū)醫(yī)保局）
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