“xx小區(qū)北側，露天生活垃圾堆，離居民樓太近，給周邊居民生活帶來煩惱，影響市容市貌。”近日，“熊貓家園大管家”小程序后臺接到這樣一則市民微信舉報。核實、處置。2小時后，社區(qū)處置完畢，完成結案。
據(jù)了解，“熊貓家園大管家”是陜西移動漢中分公司助力佛坪縣住房和城鄉(xiāng)建設管理局打造的城市管理監(jiān)督小程序，方便全民參與、全民監(jiān)督，共建美麗佛坪！小程序上線快一個月，市民反響良好。
通過“熊貓家園大管家”小程序，市民可將身邊發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)的城市管理問題情況上報。目前，平臺可以受理中心城區(qū)范圍內的市容環(huán)境、宣傳廣告、施工管理、街面秩序、突發(fā)事件、公用設施、交通設施、市容環(huán)境設施、園林綠化設施等城市管理問題的反饋。后臺工作人員將與現(xiàn)有數(shù)字城管平臺進行實時對接、分派、處置，實現(xiàn)“隨手拍，馬上辦”。市民可以在小程序中查看問題辦理進度，跟蹤問題解決。
隨著城市管理職能多元化，傳統(tǒng)治理模式亟待數(shù)字化智能化升級。未來，陜西移動漢中分公司將繼續(xù)做好心級服務、發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，推出更多信息化應用，支撐數(shù)智化治理，助力城市管理變得更加“聰明”！
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