近日,在漢中市市場監(jiān)管局的服務和指導下,漢中略陽縣遇澗民宿有限公司(民宿名稱:遇澗)、留壩縣隱居鄉(xiāng)里文化旅游有限公司(民宿名稱:隱居鄉(xiāng)里·樓房溝)通過了國家民宿服務認證,成為漢中市首批通過鄉(xiāng)村民宿服務認證的民宿。其中,遇澗民宿獲得最高級“五鉆”認證。
鄉(xiāng)村民宿服務認證是由國家認監(jiān)委認可并授權的第三方認證機構,按照《鄉(xiāng)村民宿服務認證要求》(RB/T 081-2022)開展的一項服務認證,是鄉(xiāng)村民宿認證領域的一項探索創(chuàng)新,是實現(xiàn)鄉(xiāng)村民宿產(chǎn)業(yè)管理提質(zhì)、品牌提升、信用增效的有效路徑。認證結果分為三個等級,即三鉆、四鉆、五鉆,其中“五鉆”為最高級。消費者從民宿認證結果就能夠清晰地辨識鄉(xiāng)村民宿服務品質(zhì),按照旅游需求放心選擇適合自己的鄉(xiāng)村民宿。
國家鄉(xiāng)村民宿服務認證標準《鄉(xiāng)村民宿服務認證要求》由國家認監(jiān)委于2022年10月11日發(fā)布并于2023年1月1日起正式實施,省市場監(jiān)管局于2023年9月召開陜西省鄉(xiāng)村民宿服務認證工作高質(zhì)量發(fā)展推進會。為積極推進我市鄉(xiāng)村民宿服務認證工作,漢中市市場監(jiān)管局結合小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動,通過實地走訪調(diào)研、組織評選審核等方式,積極為我市初具規(guī)模的2家民宿提供認證指導服務。同時,加大政策宣貫力度,通過標準宣貫、認證培訓、現(xiàn)場輔導等方式,鼓勵有條件的民宿先行先試,指導有認證需求的民宿按照認證要求不斷完善服務設施和提高服務質(zhì)量,提出改進意見和建議,以幫助企業(yè)不斷提升管理水平,提高市場競爭力。
下一步,漢中市市場監(jiān)管局將不斷加快民宿服務認證推進步伐,持續(xù)加大政策支持力度,讓政府監(jiān)管行業(yè)有據(jù)可循,讓民宿提升服務有標可依,共同營造一個公平競爭、結果可信的民宿市場環(huán)境,以認證工作促進民宿行業(yè)優(yōu)勝劣汰和有序發(fā)展,為加快建設環(huán)境優(yōu)美、綠色低碳、宜居宜游的生態(tài)城市做出市場監(jiān)管應有貢獻。
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